Quebec Consumer Warranty Information

As of October 5, 2025, new regulations under Quebec’s Consumer Protection Act require manufacturers and merchants to share clear information about replacement parts, repair services, and maintenance information. At Action First Aid, we are committed to supporting the long-term durability and maintenance of your AEDs and accessories.

1. Replacement Parts

We provide replacement pads and batteries for all AEDs. View and purchase here.

2. Repair Services

If you need troubleshooting, technical support, or service for your AED, our team is here to help. Please contact us directly for assistance.

3. Maintenance Information

Replacing your pads & battery is easy! Watch our video series to learn how:  watch our video series here.

  1. Register your AED with ‘Ready for Action’ to receive monthly maintenance check notifications, and escalating notifications before your consumables expire.
  2. Please take note of the expiry date on the installed battery and pads, these must be replaced before expiry to ensure the AED is always ready for rescue.
  3. Check out our easy to follow guide on how to maintain your AED.

At Action First Aid, we stand behind our products and are here to ensure you have the resources to keep them in working condition when they matter most.

Information sur la garantie pour les consommateurs du Québec

À compter du 5 octobre 2025, de nouveaux règlements en vertu de la Loi sur la protection du consommateur du Québec exigent que les fabricants et les commerçants partagent des renseignements clairs concernant les pièces de rechange, les services de réparation et les informations d’entretien.

Chez Action First Aid, nous nous engageons à soutenir la durabilité et l’entretien à long terme de vos DEA et de leurs accessoires.

1. Pièces de rechange

Nous offrons des électrodes et des batteries de rechange pour tous les DEA. Consultez et achetez-les ici.

2. Services de réparation

Si vous avez besoin de dépannage, d’assistance technique ou de services pour votre DEA, notre équipe est là pour vous aider. Veuillez nous contacter directement pour obtenir de l’aide.

3. Informations sur l’entretien

Remplacer vos électrodes et votre batterie est simple ! Regardez notre série de vidéos pour apprendre comment : regardez notre série de vidéos ici.

  1. Inscrivez votre DEA au programme Ready for Action pour recevoir des rappels mensuels d’entretien ainsi que des notifications avant l’expiration de vos consommables.
  2. Veuillez prendre note de la date d’expiration de la batterie et des électrodes installées : elles doivent être remplacées avant leur date de péremption afin de garantir que le DEA soit toujours prêt pour un sauvetage.
  3. Consultez notre guide facile à suivre sur l’entretien de votre DEA.

Chez Action First Aid, nous soutenons nos produits et nous nous assurons que vous disposez des ressources nécessaires pour les garder en bon état de fonctionnement, surtout lorsque cela compte le plus.